O atendimento é realizado com o usuário e família, com o objetivo de informar e orientar sobre doenças crônicas pré-existentes, cuidados e procedimentos, além do acompanhamento nos atendimentos médicos.
Realização de procedimentos básicos, trabalho preventivo e educativo, através de palestras realizadas dentro da entidade e na comunidade, com o objetivo de informar sobre saúde preventiva são prestados pelo setor.
A enfermagem tem organizado educação continuada aos profissionais, para que estes estejam aptos a procederem em casos de urgência nos atendimentos, até o momento da chegada do atendimento especializado.
Visitas domiciliares são realizadas para acompanhamento intensivo de usuários que apresentam-se em situação crítica.
