O setor de Serviço Social da SORRI-BAURU é responsável pelo acolhimento do usuário na entidade. Atua juntamente com toda a equipe, prestando atendimento a pessoa com deficiência e seus familiares, fornecendo suporte a todas as áreas das Unidades de Reabilitação, inclusive no que diz respeito às orientações e encaminhamentos.
O setor de Serviço Social tem como objetivo otimizar o processo de reabilitação, orientar e direcionar sobre os recursos internos e da comunidade, esclarecer sobre os direitos sociais, direitos básicos de alimentação, transporte, proporcionar o desenvolvimento da autoconfiança e autonomia na vida pessoal, auxiliar a pessoa com deficiência e seus familiares em todas as fases deste processo e na inserção e/ou reinserção do indivíduo no meio social como cidadão participante para exercício pleno de sua cidadania. Estimula e acompanha o usuário e familiares na participação e representatividade nos Conselhos Municipais .